to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Gelen Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Var
Vatan Bilgisayar’dan Trendyol aracılığı ile Bissell Crosswave Hydra buharlı süpürge satın aldım. Ürün 06.11.2025 tarihinde alındı ve iki gün içinde teslim edildi. Cihazı teslim aldığımız ilk gün denediğimizde arızalı olduğunu fark ettik ve hiç kullanamadan iade/değişim talebiyle bildirim yaptık.
Vatan Bilgisayar, ürünü Bissell Türkiye servisine yönlendirdi. Ürün uzun süre serviste kaldı ancak üretim hatası olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen cihaz ilk günkü arızasını sürdürmekle kalmadı, bu kez birden fazla yeni arıza ile elime ulaştı. Yani hem ilk günden beri ayıplı olan bir ürünü kullanamadım hem de servise gönderilmesine rağmen sorunlar giderilmeden geri gönderildi.
Teslim alındığı ilk günden itibaren arızalı olan bu ürünün açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Bissell Crosswave Hydra buharlı süpürge için hiçbir şekilde onarım veya tekrar servis süreci istemiyorum, kesin ve net olarak ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
