Arızalı Digiturk Cihazı İçin Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebim Reddedildi

Digiturk’ten aldığım HD uydu alıcısı yaklaşık 3 aydır kumandayı görmüyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Bu nedenle yayınları sağlıklı kullanamıyor ve cihazdan faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, yerinde servis ücreti ve gerekirse cihaz değişimi için benden ücret talep edildi. Ancak cihazın kendi arızası nedeniyle böyle bir sorun yaşarken, ayrıca servis ve cihaz değişimi için ücret ödemek istemiyorum.

Üyeliğim kapsamında bu arızanın ücretsiz olarak tespit edilmesini ve gerekli ise cihazın ücretsiz değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.