to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK temmuz kararı doğrultusunda 3.11 faiz oranıyla 48 ay yapılandırma dan VakıfBank kredi kartımı yapılandırmak için VakıfBank müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak kartım 10 Temmuz öncesi asgari ödeme sağlandığı için bu yapılandırmadan VakıfBank faydalanılmıyor. Oysa BDDK kararı doğrultusunda asgari ödeme yapanlar da faydalandırılıyor ki diğer 4 bankadaki kredi kartlarımı asgari ödeme sağladığım ve gecikmede olmadığım halde kolayca yapılandırdım. VakıfBank resmen pişmanlıktır! BDDK kararı dışında kafasına göre olmayan kuralı koymakta müşterilerine zorluk çıkarmaktadır.
Çok ilginç şekilde BDDK gecikme şartı aramazken ki diğer bankalar da böyle bir şart aramıyor. VakıfBank gecikme şartı arıyor bu nasıl olabiliyor. Lütfen müşterilerinizin mağduriyetini çözün diğer bankalar kolayca yapılandırma yapmaktadır. Siz de müşterilerinize BDDK'nın kararına uyarak yapılandırma sağlayınız.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararı
Karar Sayısı: 11240 Karar Tarihi: 10.07.2025
Kurulun 10.07.2025 tarihli toplantısında, 10.07.2025 tarih ve e-24049440-045.01[12, 4/5] -160217 sayılı yazı ve eklerinin incelenmesi sonucunda;
1- 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 93. Maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 14. Maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik uyarınca;
a) İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının veya yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemler dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine,
Ve bu karara istinaden gereğinin yapılmasını istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank tarafından kredi kartı yapılandırma ile ilgili " BDDK'nin 11240 sayılı kararı kapsamında kredi kartı borcunuzu %3,11 faiz oranından, 48 aya varan vade ile yapılandırabilirsiniz." şeklinde tarafıma SMS iletildi ve ben de bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini a...
BDDK'nın 10 Temmuz'da almış olduğu yapılandırılmayla ilgili karara istinaden gecikmede olan VakıfBank kredi kartım için VakıfBank'ı defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Kararla ilgili tüm şartları taşıyorum. Fakat sürekli daha sistemimiz güncellenmedi, sadece 12 ay yapılandırabiliriz deniyor. ...
VakıfBank kredi kartı borcumun 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 2 haftadır hem internet üzerinden hem de banka şubesinden işlem yapmak istediğimde “Sistemde kart bilginiz görülmemektedir” uyarısı alıyorum ve yapılandırma işlemi gerçekleşmiyo...
Yorumlar