to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 senedir bankomat genç kartı sahibiyim müşteri numaram: 445012998580. Kartı ilk aldığımda mobil bankacılık için aktivasyon istediler. Bankaya gidip şifre aldık daha sonrasında mobil bankacılığa giriş yapabildim. Daha sonrasında telefonumu değiştirdim ve tekrardan mobil bankacılığa giriş yaptım ancak Herhangi bir sıkıntı çıkmadı son olarak 1 hafta önce telefonumu tekrar değiştirdim ve şu an internet bankacılığına giriş yapamıyorum. 18 yaş altı olduğum için doğum gününü kabul etmiyor, kimlik fotoğrafını okuttuğumda ise doğum tarihini 1966 olarak okuyor. Müşteri hizmetlerini aradık ancak onlarda bankaya gitmemizi söylüyor. Bankaya gidecek vaktim olmadığı için bu konuda yardım edilmesini istiyorum
Telefon değiştirdim. İnternet bankacılığa giriş yapamadım. Yardımcı olur musunuz? T. C girdim, şifreyi girdim. Mobil aktivasyon için kart bilgilerinizi kullanın diyor, giriyorum yanlış diyor. Nasıl olacak? Müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olamıyorlar. Fazla girdim diye bloke oldu.
Arızalanan telefonumu değiştirdiğim için mobil bankacılık hesabıma giremiyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sorunumu çözemeyeceklerini sorunun çözümü için herhangi bir şubeden mobil bankacılık giriş şifresi almam gerektiğini söylediler. Şifremi unutmamış olmama rağmen şubeye gidip ki...
Yeni telefon aldım. Dijital şifre istiyor eski şifreyi kabul etmiyor. Kimlik bilgilerimle giriş yapmaya çalışıyorum NFC uyumlu değil diyor. Bankaya gittim oradakiler güncelledik gidebilirsin diyor eve geliyorum yine yapıyorum olmuyor. Mesaj olarak atmıyorlar aktivasyon işlemim olmuyor kimsede yardım...
Yorumlar