Allianz Sigorta’da Hipertansiyon Sürprimi İçin Açık Açıklama Ve Sürprimin Kaldırılması İsteği

Allianz Sigorta’da ömür boyu yenileme garantili tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem (tss, poliçe no: 0001071010630502, başlangıç: 16.08.2026) için, bende bulunmadığını açıkça belirttiğim hipertansiyon hastalığı gerekçe gösterilerek %30 hastalık sürprimi uygulanmıştır. Bu tanıyı kabul etmediğimi ve böyle bir rahatsızlığım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, poliçeme ek maliyet yansıtılmıştır.

Poliçemin düzenlenmesinde aracılık yapan Sigortam.net üzerinden, gerekli tüm evraklarla birlikte defalarca itirazda bulundum. E-Nabız sistemindeki sağlık kayıtlarımın incelenmesini, hipertansiyon tanısının bana hangi tarihte, hangi hekim tarafından ve hangi tıbbi bulguya dayanılarak konulduğunun açıkça açıklanmasını talep ettim. Buna rağmen net, somut ve belgeli bir yanıt alamadım; poliçedeki %30 sürprim uygulaması da kaldırılmadı.

Bende var olmadığına inandığım bir hastalık üzerinden, dayanağı somut olarak ortaya konulmayan bir tıbbi değerlendirme ile %30 ek maliyet uygulanması ve itirazlarıma genel, geçiştiren cevaplar verilmesi benim için kabul edilebilir değildir. Ömür boyu yenileme garantisi bulunan bir poliçede, bu kadar önemli bir kararın açık, şeffaf ve tıbbi belgelere dayalı şekilde açıklanmasını beklerken, şu an mağduriyet yaşamaktayım.

Allianz Sigorta’dan beklentim; hipertansiyon tanısının hangi tarihte ve hangi tıbbi kayda dayanılarak dikkate alındığının tarafıma açıkça ve belgeleriyle bildirilmesi, E‑Nabız kayıtlarımın ve sunduğum tüm belgelerin yeniden, objektif bir şekilde incelenmesi ve %30 sürprim kararının somut tıbbi dayanaklarının yazılı şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Bu sürprimin tıbbi ve hukuki olarak dayanaksız olduğunun anlaşılması halinde ise poliçem üzerindeki %30 ek maliyetin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.

Artık genel ifadeler içeren, konuyu açıklığa kavuşturmayan standart yanıtlar değil, belgelerle desteklenmiş net bir açıklama ve somut bir çözüm bekliyorum. Sorunum çözüme kavuşturulmadığı takdirde Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve gerekli hallerde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Allianz Sigorta’dan, yaşadığım bu mağduriyeti giderecek şekilde şikayetime somut ve tatmin edici bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.