VakıfBank Avans Hesabımda Aile Aramaları Ve Saygısız Baskı
VakıfBank Kocaeli İzmit şubesine bağlı bir avans hesabım var. Yaklaşık 3 aydır bu hesaptan dolayı icra ve avukat süreci yaşıyorum. İş bulamadığım için borcumu ödeyemiyorum. Borç tutarı yaklaşık 30 bin tl ve dosyam bir hukuk bürosuna devredildi.
Hukuk bürosu çoğunlukla beni değil, ailemi arıyor. Ailemi arayarak “bu banka devlet bankası” gibi ifadelerle baskı kurmaya çalışıyorlar. Ben aradığımda işsiz olduğumu ve ödeme gücüm olmadığını anlatıyorum. Buna rağmen anlayış göstermek yerine, “mecbursunuz ödeyeceksiniz, biz de aylık 17 bin lira ödüyoruz, biz nasıl ödüyoruz” gibi sözlerle beni küçümsüyorlar.
Borçlu olmam, bu şekilde baskı ve saygısız bir üsluba maruz kalmamı haklı kılmaz. Ben borcumu kabul ediyorum ve imkan bulduğumda ödemek istiyorum. Ancak şu anda işsizim ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Buna rağmen ailemin aranması ve üzerimize psikolojik baskı kurulması beni çok yıpratıyor.
VakıfBank’ın ve dosyayı takip eden hukuk bürosunun bu aramaları ve kullanılan üslubu incelemesini istiyorum. Ailemin aranmasının durdurulmasını, iletişimin sadece benimle ve saygılı bir dille kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca işsizlik durumum dikkate alınarak borcumun yeniden yapılandırılması ve ödeyebileceğim şekilde makul bir ödeme planı sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



