to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde 20.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
17 Kasım Pazartesi günü saat 16:55’te İzmir Park AVM içerisindeki 005243 numaralı VakıfBank ATM’sine Ziraat Bankası hesabıma yatırılmak üzere 20.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesaba geçmedi, hemen ardından cihaz dondu ve ekranda “şu anda bu ATM hizmet verememektedir” uyarısı çıktı.
Olayın ardından Ziraat Bankası ile iletişime geçtik ve paranın bir süre sonra hesaba geçeceği bilgisi verildi; ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. VakıfBank tarafında da bu durumla ilgili henüz bir kayıt açılmadı.
İlgili ATM’nin ve işlemin saatine ait kamera ve sistem kayıtlarının incelenerek, yatırdığım 20.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
