to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinden Düzeltilemeyen Arızalı Roborock Saros 10 İçin Değişim Talebi
Roborock Saros 10 model süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra tarafıma tamir edilmeden geri gönderildi ve şu anda ürün tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Servisten geldikten sonra da aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak garanti kapsamında işlem yapıldığı için herhangi bir ücret ödemedim ancak ürün arızalı şekilde elime ulaştı. Yetkili servisle tekrar görüştüğümde ürünü yeniden göndermem gerektiği söylendi fakat aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle arızalı olan Roborock Saros 10 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Songül Hanım Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborok markasının servisi ilk servise gönderdiğimizde cihazı tamir etmeden gönderip üzerine su dökerek kargolamışlardır bunun neticesinde kullanıcı hatası diye bizden 36.000 talep ediyorlar bu markayı almayınız almayınız almayınız
