Haftalarca Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet fiber internet aboneliğim 26.06.2026 tarihinde saat 16.35’ten beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimizde internet kullanamıyoruz, ne zaman geleceğine dair de en ufak bir bilgi verilmiyor ve tarafımızla kimse iletişime geçmiyor.

3873691 numaralı müşteriniz olarak İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. Sistem üzerinden başvuru oluşturduk ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildik ne de müşteri hizmetlerine ulaşıp muhatap bulabildik. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafımıza bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetinin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve özellikle de müşteri hizmetleri tarafında bize sunulması gereken bilgilendirme ve destek hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan kesinti süreciyle ilgili gerekirse yazılı bir açıklama yapılmasını ve gelecekte benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde habersiz bırakılmamasını istiyorum.