Hesabım Kapatıldı, Ürün Gelmedi Ve Ödeme İadesi Bekliyorum

Gardrops üzerinden 11 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı, bu nedenle ne ürün elime ulaştı ne de süreci takip edebildim. Hesabım kapalı olduğu için sipariş numarama da erişemiyorum.

Ürün için kredi kartımla 8.046,99 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tutarın iadesi yapıldı. Mail, telefon ve uygulama içi destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü teslim alamadığım ve hesabım kapatıldığı için, ödediğim 8.046,99 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.