Trendyol Siparişim Transfer Merkezinde Takılı, Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden Tefal Ty6T88 TR X Force 8.60 Max Animal Care kablosuz şarjlı dik süpürge siparişi verdim. Siparişim 19 Ekim Pazartesi günü alındı, 20 Ekim Salı günü Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo takip numarası 10975873749 olan gönderim 3 gündür transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor, hâlâ dağıtım şubesine gelmedi.

Sistem üzerinde yarın için tahmini teslim tarihi görünüyor fakat bu durumda paketin yarın dağıtıma çıkıp çıkmayacağı çok şüpheli. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli aynı genel ifadeler söyleniyor, gönderimin yarın mutlaka dağıtıma çıkacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Süpürgesiz kaldığım için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce transfer merkezinden çıkarılıp dağıtım şubesine yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.