Trendyol Express Kargonun Yanlış Şehirlere Yönlendirilmesiyle Geciken Teslimat

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak kargom yanlış şehre gönderildi. Kargonun çıkış şehri İstanbul, varış şehri Kars olmasına rağmen, gönderi önce Ankara’ya, oradan Trabzon’a, tekrar Ankara’ya ve şimdi de Erzurum aktarmasına yönlendirildi. 16 Ekim’den bu yana kargo takip sürecinde ürünüm sürekli transferde görünüyor ve 22 Ekim itibarıyla halen elime ulaşmadı, en erken 3 gün sonra teslim edileceği belirtiliyor. Bu hatalı ve gereksiz rota nedeniyle ürünümün teslim süresi ciddi şekilde uzadı ve ürüne ihtiyacım olan tarihte kullanamadığım için mağdur oldum.

Kargo takip numaram 10965061771, bu sipariş için toplam 1.990 TL ödeme yaptım. Teslimat sürecindeki bu hatalı yönlendirmelerin ve gereksiz uzayan transfer sürecinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, yaşadığım zaman kaybı ve gecikme nedeniyle Trendyol tarafından tarafıma telafi amaçlı bir indirim kuponu tanımlanmasını rica ediyorum.