to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Gümüşhane Kelkit’teki VakıfBank şube önünde bulunan ATM’den 2000 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda sorun olduğuna dair bilgilendirme çıktı ve hemen ardından “012531 numaralı ATM'de meydana gelen sorun için 9716561 numaralı kayıt oluşturulmuştur, inceleme sonrası tekrar bilgilendirileceksiniz” şeklinde SMS aldım.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi, yatırdığım para hesabıma yansımadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Ben, ATM’nin yuttuğu 2000 TL’nin hiçbir ek bekleme süresi olmadan VakıfBank’taki kendi hesabıma derhal aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. ATM arızasının incelemesi gerekebilir, ancak bunun bedelini müşterinin günlerce para bekleyerek ödemesi adil değildir; bu yüzden sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 21.12’de Ankara Acity AVM’de bulunan 006541 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 31.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Ekranda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazdı. Hemen ardından müşteri hizm...
25 Aralık gecesi saat 02.35 civarında Gümüşhane Merkez’deki VakıfBank ATM’sinden işlem yaparken ATM 2.400 TL paramı yuttu ve tutar hesabıma aktarılmadı. İşlem başarısız olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak aradan zaman geçme...
06/11/2025 tarihinde, saat 12:15’te Uşak Merkez’deki Ziraat Bankası’na ait z2228030 numaralı ATM üzerinden VakıfBank hesabıma yaklaşık 30.000 TL yatır...
VakıfBank Mersin‑Tarsus bölgesindeki bir ATM’den, 3 gün önce sabah saatlerinde hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve 4.000 TL hesabıma geçmedi. İşlem hata verip sonlandırıldı; ancak para hâlâ hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından banka ile iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu...
2 gün önce Muğla Milas Pomelom AVM’deki VakıfBank ATM’sine yanımdaki tüm paramı, yaklaşık 2000 TL civarında, hesabıma yatırmak için işlem yaptım. Ancak ATM, teknik bir arıza olduğunu belirterek kartımı geri verdi ve paramı aldı. İşlem sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, yatırmak istediğim tuta...
Yorumlar