to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı Van ili Tuşba ilçesi Kalecik Köyü öğretmen lojmanlarındaki ev adresimde neredeyse hiç çekmeyen bir şebekeyle kullanmak zorunda kalıyorum. 2012 yılında yapılan ve yaklaşık 500 öğretmenin kaldığı bu lojmanlarda 2026 yılına gelinmesine rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiş olması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.
Evimde ve özellikle bulunduğum adreste internet hiçbir şekilde çekmemekte, şebeke seviyesi neredeyse sıfır olduğu için aramalara cevap verememekte, arama yapamamakta ve mobil interneti hiç kullanamamaktayım. Bu durum uzun süredir kesintisiz devam etmekte olup hem günlük iletişimimi hem de iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen hattım için kullanım aşımı uyarısı gönderilmiş ve normalde yaklaşık 420 TL gelen faturam 830 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Çekmeyen ve kullanılamayan bir hatta bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un, çekim problemi nedeniyle mağdur olduğum tüm dönemlere ait haksız olduğunu düşündüğüm fatura tutarlarını ve fazla alınan bedelleri tarafıma iade etmesini, yıllardır devam eden şebeke problemini kalıcı olarak çözmesini, aksi takdirde herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin operatör değişikliği hakkının tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 28. Cadde mevkiinde çalışan bir ekip olarak, uzun süredir devam eden şebeke ve internet problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 5G altyapı çalışmalarından sonra bu sorun çok daha belirgin hâle geldi, hat çekme problemleri arttı ve interneti neredeys...
Vodafone hattımda 5g hizmeti başladığından beri, yani 1 Nisan’dan bu yana 5g ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 5g çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da çekse bile hız olarak 4.5G’ye göre hiçbir fark yaratmıyor. Telefon bu yüzden sürekli 5g ile 4.5G arasında geçiş yaptığı için batarya çok hızlı bitiyor ve kul...
Faturasız olarak kullandığım 5423****44 numaralı hattımı uzun yıllardır Turkcell üzerinden kullanıyordum. 31.12.2025 tarihinde hattıma uzun süre tl yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle hattın kapandığı söylendi ve o tarihte bir anda şebekem kesildi. Bu numarayı ticari amaçla kullandığım için kapanması...
Vodafone abonesi olarak uzun süredir ciddi şekilde şebeke ve internet problemi yaşamaktayım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Bulunduğum bölgede internet bağlantısı çoğu zaman son derece yavaş ya da tam...
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak Batman ili Kozluk ilçesi Koçaklar Köyü’ne bağlı Norşen Mezrası Küme Evleri bölgesinde ikamet ediyoruz. Köyümüzde Vodafone hattı kullanan kişi sayısı oldukça fazla olmasına rağmen, uzun süredir ciddi bir şebeke ve internet kapsama alanı sorunu yaşamaktayız. Telef...
Yorumlar