VakıfBank ATM'inde 4.900 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi

28 Ekim saat 10.35'te Isparta Merkez Kutlubey Mahallesi 6 Mart Atatürk Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 4.900 TL’lik tutara ATM tarafından el konuldu. Para ATM’ye girmesine rağmen hesabıma geçmedi ve cihaz ekranında da paraya el konulduğuna dair uyarı mesajı çıktı.

Hemen ardından vakit kaybetmeden VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve işlem yaptığım ATM numarasını da ilettim. İnceleme sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve paranın iadesi gerçekleştirilmedi.

İşlem sırasında ATM ve çevresinin banka tarafından kamera ile kayıt altında olduğunu biliyorum; bu kayıtların detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. ATM’ye yatırdığım ve hesabıma geçmeyen 4.900 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini, incelemenin de mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden yapılmasını istiyorum.