Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek Sonrası Fatura Ödeme Zorunluluğu

Türk Telekom’a ait 8824161064 numaralı sabit ADSL hattımda uzun süredir düzenli olarak internet kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Neredeyse her sene 3 kez bu sorun tekrarlanıyor, internet hattım tamamen gidiyor ve günlerce bağlantı sağlayamıyorum.

Yaklaşık 20 gün önce yine aynı sorun yaşandı, internetim 3 gün boyunca hiç gelmedi. Arıza kaydı açtırdım, ancak her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Şu anda da internetim yine yok ve bağlantı sağlayamıyorum, ama kullanamadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerden ve destek alamamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. İnternetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, sürekli kopma ve kesinti sorunlarının tamamen giderilmesini ve artık bu problemi yaşamadan hizmet almayı talep ediyorum.