Hilti Seti Kısa Sürede Arızalandı Ve Dawreek Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

18 Nisan 2026 tarihinde 824771670 sipariş kodu ile Ekinler El Aletleri.net üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek set halinde kırıcı ve delici Dawreek marka Hilti satın aldım. Ürünü çok yoğun bir şekilde kullandığıma rağmen sadece 2 ay içinde, toplamda yaklaşık 50 adet delik delme işleminden sonra delme yapmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın yaşanmış olması beni oldukça mağdur etti. Dawreek müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor; mesajıma rağmen dönüş yapmadı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Dawreek müşteri hizmetlerine mesaj attım ancak ne geri dönüş aldım ne de sorunla ilgilenen oldu. Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de satış sonrası destek alamamam nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Dawreek marka ve Ekinler El Aletleri hayal kırıklığından başka bir şey değil; önermiyorum.

Garanti kapsamındaki bu Hilti setimin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.