to read complaints and reviews, or file yours. 
2/5/2025 tarihinde kredi kartım ATM'de kaldı, durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bu kartı bankomat olarak da kullanıyordum. Harcamalarımın son günü 5 Mayıs olduğu için ATM'den kartsız işlem yaparak borcumu ödemek istedim. ATM benden T.C. Kimlik numaramı istedi, yazdım. Banka hesap numaramı istedi, yazdım. Telefon numaramı istedi, sizde kayıtlı olan numaramı yazdım. Cebe şifre geldi, onu da girdim. Ancak ekranda 'parayı yatıramayacağınız' şeklinde bir yazı çıktı ve bir türlü parayı yatıramadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, mobil bankacılıktan barkodla yatırıp çekebileceğimi söylediler. Ben de arkadaşa, olaya münferit bakmayın, düşünün ki ben cep telefonu kullanamıyorum ya da cep telefonum yok, ama para yatırıp çekmek istiyorum, dedim. ATM bu kadar bilgi istiyor. Sonuç olumsuz oldu. Bir de para çekmek istesem, aynı sorunları yaşarım. Para yatırma ve çekme işlemlerinin herkesin rahatça, zorlanmadan yapabileceği şekilde yazılım güncellemesi yapılmasını rica ediyorum.
8 Temmuz'da bir müşteri temsilcisi ile konuştum. Kredi kartı şu zamana kadar hiç kullanmadım telefonuma kredi kartı ile ilgili bir bilgi geldi bu yüzden müşteri temsilcileri ile görüşmek istedim Ancak görüşmeden sonra her şeyi düzeltildi sandım. Ancak tatildeyken para çekmek için gittiğim ATM'de kar...
20.12.2023 tarihinde bloke olan bankomat kartım ve kredi kartım için yeni kart başvurusunda bulundum. Şubeye teslimatta 5iş günü süre verildiği için, evde istirahatli olmamı da göz önünde bulundurarak şubeye teslim edilmesini istedim. Fakat verilen vaat yerine getirilmedi ve teslimat 5 İş gününü geç...
12.01.2025 tarihinde 003092 numaralı VakıfBank ATM'sinden QR kod ile hesabımdan para çekmek istedim. Para sayılırken ATM'den farklı farklı sesler çıktı, 4-5 defa para saymayı tekrarladı ve en sonunda 'teknik bir arızadan dolayı işleminize devam edemiyoruz, paranız en kısa zamanda hesabınıza geçecekt...
17 Şubat 2025 tarihinde, 10 yıllık pasaport harcı ödemesi için VakıfBank Sincan Çarşı şubesi 07851 numaralı ATM'den kartsız işlem yapmak istedim. Harcın 11.210 TL kadar bir kısmını para yatırma ünitesine koydum. Eksik kısmı eklemek için para sayarken ATM kendini sıfırlayıp yeniden başladı ve işlem i...
13.05.2025 günü saat 14.35-14.55 sıralarında Ankara Elvankent ortak ATM'sinden QR kodlu para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, paramı aldı ve ...
Yorumlar