to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2025 tarihinde, 10 yıllık pasaport harcı ödemesi için VakıfBank Sincan Çarşı şubesi 07851 numaralı ATM'den kartsız işlem yapmak istedim. Harcın 11.210 TL kadar bir kısmını para yatırma ünitesine koydum. Eksik kısmı eklemek için para sayarken ATM kendini sıfırlayıp yeniden başladı ve işlem iptal oldu. Hemen banka personelinden yardım istedim. VakıfBank müşteri hizmetlerini aramamı söylediler ve olaylar bundan sonra başladı. İlk başta talebim oluşturuldu, daha sonra SMS bildirimi geleceğini ve bankadan iade alabileceğimi söylediler. Bankadan SMS gelmeyince aradım, tekrar bana telefon numaranız kayıtlı değil o yüzden SMS gelmemiş, banka şubesine gidip numaranızı kayıt ettirin dediler. Onu yaptım ve tekrar aradım, bu sefer mobil bankacılık şifreniz yok işlemi göremiyoruz dediler. Onu da şubeden aldım. Birkaç gün bekledikten sonra bildirim gelmeyince tekrar aradım. Bana paramın Ziraat Bankası'nda olduğunu, işleme oradan devam edebileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerine ben Ziraat Bankası ile ilgili bir işlem yapmadım, nasıl orada olur dedim. Siz gidip sorun, yardım edecekler dediler. Gittim sordum, 'Dalga mı geçtiler acaba sizinle?' diye banka memurlarından cevap aldım. Daha sonra tekrar VakıfBank'ı aradım, tekrar talep açtılar. Günler sonra talebime gelen cevap, 'Bankamızda bir işlem yapmamışsınız' oldu. Şu anda yurt dışında olduğum için bir yeri de arayamıyorum ve param banka tarafından alıkondu. Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Yoksa banka hakkında yasal haklarımın hepsini arayacağım.
16.12.2024 tarihinde Bursa İnegöl 001908 numaralı VakıfBank ATM'sinden kartsız işlemler seçeneği ile Ziraat Bankası'nı seçerek ehliyet harcı yatırdığım sırada (5200 TL) ekranda 'şüpheli işlem nedeniyle paranıza el konulmuştur' uyarısı belirdi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşt...
5 Şubat 2024 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Batıkent çakırlar PTT ATM sinden VakıfBank hesabıma bankomat kartımla 10 bin tl para yatırmak istedim. ATM 5.200 TL yi iade etti ve 4.800 TL yi alıkoydu. Konuyla ilgili olarak aynı PTT şubesinde görevliye konuyu anlattığımda kendisi yardımcı olmak...
VakıfBank kullanmaktayım. 15.10.2023 tarihinde VakıfBank uygulaması üzerinden QR kod ile Ziraat Bankası ATM'sinden para çekmek için kodu okuttum ve para çekme işlemi başladığı esnada ATM'de elektrik kesintisi yaşandı ve para çekme işlemi tamamlanmadı fakat bankada parayı benden kesti. Daha sonra hem...
20 Haziran 2024 Perşembe Günü bulunduğum ilçedeki tüm VakıfBank ATM'lerinde para yatırma problemi vardı. O gün kredi kartımın son ödeme günü olduğunu için faiz çalışmaması adına Ziraat Bankası şube ATM'siden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Yatırmak istediğim tutarı sorun çıkmasın diye 4...
Yorumlar