VakıfBank ATM Arızası Sonrası Maaş Hesabından Haksız Kesinti

VakıfBank Van Şubesi nezdindeki maaş hesabımdan, bugün hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde kesinti yapılması nedeniyle mağdur edildim. Başka bir bankaya olan borcum sebebiyle maaşımın dörtte biri zaten yasal olarak diğer banka tarafından kesiliyor, kalan kısım ise maaşım olarak bana kalıyor.

Bugün VakıfBank ATM’sinden maaş hesabımdan para çekmek istedim; ancak ATM arıza verdi ve çekmek istediğim tutarı hesabıma iade etti. Maaş hesabıma iade edilen bu parayı VakıfBank, “takip alacağı” gerekçesiyle yaklaşık 1.000 TL olarak tahsil etti. Bu tutarın maaş olduğu ve halihazırda başka banka tarafından yasal kesinti yapıldığı için VakıfBank’ın kalan maaşım üzerinde bu şekilde tasarrufta bulunma hakkı olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve şu an şubeye de gidemediğim için ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. Bankanın ATM arızasından kaynaklanan bu süreçte, hem arızalı ATM nedeniyle hem de maaş hesabımdan tekrar kesinti yapılması yüzünden zor durumda kaldım.

Maaş hesabımdan “takip alacağı” adı altında kesilen yaklaşık 1.000 TL’nin, maaş geliri olduğu ve başka banka tarafından zaten yasal kesinti yapıldığı için tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, maaş hesabımdan bu şekilde hukuka aykırı kesinti yapılmamasını bekliyorum.