VakıfBank Anında Platinum Visa Kart Aidatının İadesi Ve İptal Şartlarının Esnetilmesi Talebi

VakıfBank Anında Platinum Visa kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde kart aidatı alınmadı. Nisan ayının başında müşteri temsilcisini arayıp bu yıl kart aidatı alınacaksa kartın iptalini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “hele bir gelsin, düşük harcama sözüyle hallederiz” denilerek oyalandım ve 7 Nisan’da ekstreme 999 TL kart aidatı yansıtıldı.

Aidat yansıyınca tekrar iptal talebinde bulundum, bu kez de “önce aidatı ödeyin, sonra kartı iptal ederiz” denildi. Ayrıca benden 6 ay boyunca aylık 15.000 TL harcama sözü karşılığında aidat iadesi teklif edildi. Emekli bir müşteri olduğumu, düzenli ödeme yaptığımı ancak aylık gelirim nedeniyle bu kadar yüksek bir harcama taahhüdünde bulunamayacağımı ifade etmeme rağmen bu konuda esneklik sağlanmadı.

Ankara Çayyolu şubesine de özellikle giderek durumu anlattım, orada da aidatın ödenmesi gerektiği ve bu şekilde işlem yapılabileceği söylendi. Kartımın son 4 hanesi 8163’tür. Ekstrem 17 Nisan’da kesildi ve aidat borcu şu an hesabımda görünmektedir. Yaşadığım bu süreçte hem önce verilen sözlerin tutulmamasından hem de emekli ve düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek harcama şartına zorlanmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Kart aidatım olan 999 TL’nin herhangi bir harcama sözü koşulu olmadan iade edilmesini veya gelir ve harcama durumuma uygun, makul bir harcama sözüyle aidatın iptal edilmesini talep ediyorum.