Acil Serviste Uzun Süre Bekletilme Ve Doktorun Bilgilendirme Yapmaması

29.10.2026 tarihinde eşimi bel fıtığına bağlı şiddetli ağrı sebebiyle saat 23.46’da Kayseri Şehir Hastanesi acil servisine, yeşil alana giriş yaptık. Eşim kıvranacak derecede ağrı içindeydi. Acilde yapılan muayene sonrası ultrason ve tomografi istendi, ardından doktor değişikliği oldu ve kan tahlili istendi. Kan sonuçları çıktığında bize bir uzman genel cerrahın gelip sonucu açıklayacağı söylendi.

Ancak saatler geçmesine rağmen kimse yanımıza gelmedi, eşim ağrı içinde beklerken acildeki hiçbir görevli ilgilenmedi. Sonrasında hastanenin şikayet birimine gittiğimizde, doktorun yanımıza dahi gelmeden konsülü kapattığını ve reçete yazdığını, fakat bize hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendik. Eşimin ağrısının sebebinin ne olduğu açıklanmadı, sonuçlar anlatılmadı, saatlerce acilde bekletildik. Bu süreçte O**** K***** ve A**** E**** isimli doktorlar ile bir kadın doktordan hizmet almaya çalıştık.

Bir devlet hastanesinde, hele acil serviste hastaya bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı, hastanın yanına bile gelmeden konsülasyon kapatılması ve sadece reçete yazılması çok ciddi bir ihmal ve baştan savma davranıştır. Yaşadığımız bu süreçte sorumlu doktor ve görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta hakları kapsamında tarafımıza yazılı ve açık bir açıklama verilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gereken idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.