VakıfBank Adana Şubesinde Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Bloke Hâlâ Kaldırılmıyor

VakıfBank Adana şubesindeki vadesiz hesabımda, kredi kartı borcumdan dolayı konan bloke, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen bir aydır kaldırılmıyor. Borcumu ödedim, diğer bankalar nezdindeki blokelerim kaldırıldı ancak VakıfBank hesabımdaki bloke hâlâ devam ettiği için hesabımdaki parama ulaşamıyor ve kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını, blokenin ancak genel müdürlük tarafından kaldırılabileceğini söyleyip beni çözüm üretmeden geçiştirdiler. Borcu olmayan bir müşterinin hesabında bu şekilde uzun süre bloke tutulmasını hem mağduriyet hem de ciddi bir haksızlık olarak görüyorum.

Kredi kartı borcumu ödediğim için vadesiz hesabımdaki blokenin acilen ve tamamen kaldırılmasını, hesabımdaki parayı kullanabilir duruma getirilmemi talep ediyorum.