to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 15 Günlük İptal Hakkım Kabul Edilmedi
VakıfBank’tan 15 Temmuz tarihinde 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti olarak 2.875 TL, “kazandıran tarife” adı altında 17.640 TL ve kredi hayat sigortası için 15.866 TL kesinti yapıldı. Krediyi kullanırken ekranda hayat sigortası ve kazandıran tarife için 15 gün içinde iptal edilebileceğine dair bir ibare gördüğüm için bu şartla krediyi kullanmayı kabul ettim.
15 günü geçirmeden, 24 Temmuz tarihinde VakıfBank Kırıkkale Kaletepe Şubesi’ne giderek hem kazandıran tarifeyi hem de hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma bu ürünleri iptal edemeyeceklerini söylediler ve krediyi kullanırken gördüğüm ibareye rağmen “yanlış görmüşsünüz” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Daha sonra “Bize Ulaşın” kısmından başka bir VakıfBank çalışanı üzerinden talep iletildi, onlar da beni aradı ancak yine iptal işlemlerim gerçekleştirilmedi.
Yasal olarak 15 gün içinde iptal hakkımı kullanmama rağmen VakıfBank Kırıkkale Kaletepe Şubesi’nin talebimi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6121418715 numaralı kredime bağlı olarak kesilen hayat sigortası ve kazandıran tarife bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ulaştık sağ olsunlar dalga geçer gibi iptal durumumuz yok diyor sözleşmede bile açık yazan 15 gün içinde sigortadan cayabilirsiniz vefat durumunda aile yakınları öder diye kazandıran tarifede de 15 gün cayma hakkınız bulunmaktadır diyor ama sizi şubeler yok diyor çocuk yok sizin karşınız birtek sizin bankanız iptal etmiyor
