to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Tereyağı Ve Bozuk Kivi İçin İade Talebine Cevap Bekleniyor
20 Ekim’de Ankara Vega Center Macrocenter şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan Elta Ada organik tereyağı kapağını açtığımız anda bariz şekilde bozuk ve küflü çıktı, aynı siparişteki kivilerin de tadı bozuktu. Bu iki ürün için aynı gün, 20 Ekim’de uygulama üzerinden “hasarlı/kusurlu ürün” başlığıyla iade ve ücret iadesi talebi oluşturdum.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen, bugün 25 Ekim olmasına karşın tarafıma ne bir telefon geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Kurumsal olduğu iddia edilen bir markanın bozuk ürün gönderdikten sonra günlerce müşteriye geri dönüş yapmamasını kabul edemiyorum. Üstelik söz konusu tutar yaklaşık 490 TL ve bu durum artık müşteriyi mağdur eden ciddi bir umursamazlık haline geldi.
Bozuk gelen Elta Ada organik tereyağı ve bozuk tadı olan kivi ürünleri için 1472002577 numaralı siparişe ait talebimin ivedilikle incelenmesini, toplam 490 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan bu ihmal için de açıklama yapılmasını istiyorum.
