Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap
VakıfBank 1 Yıldan Önceki Hesap Hareketlerine Ulaşamıyorum

ID:26088929

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank 1 Yıldan Önceki Hesap Hareketlerine Ulaşamıyorum

Bilal

VakıfBank

06 Eylül 2023 16:16

2.138

VakıfBank mobil ve web uygulamasından 1 yıldan önceki hesap hareketlerime ulaşamıyorum. Başka bankaların da benzer uygulamaları var (Halkbank 2 yıl) ama sebebi ne olursa olsun müşterilere ait bilgilerin müşterilerden gizlenmesi ve şubeye gitmeye zorlanmaları kabul edilemez. Uygulama resmen akıl tutulması. Bu ayıbın bir an evvel giderilmesi gerek

VakıfBank

06 Eylül 2023 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Bilal

06 Eylül 2023 16:24

Benden önce 2022 yılında bir kişi, son iki yıla ait hesap hareketlerine ulaşabildiğini belirterek şikayette bulunmuş. Ona da aynı klişe cevap verilmiş ama hiçbir çözüm üretilmediği gibi süre iki yıldan bir yıla indirilmiş. Korkarım bu şikayetten sonra süreyi daha da kısaltırlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank, Hesap Hareketlerini Öğrenebilmem İçin; Şubeye Gidin Diyor

Hidayet

VakıfBank

09 Haziran 2024 14:27

1.202

Geçmişe dönük VakıfBank hesap hareketliliğini öğrenmek istiyorum. Uygulamaya giriyorum, en fazla 18 ay geçmişe gidilebiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için inanılmaz prosedürlerden geçiyorum ve bağlandığım görevli en fazla 12 ay geçmişi gönderebileceğini, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Şu...

VakıfBank Mobile Giriş Problemi

Erkan

VakıfBank

29 Mayıs 2024 17:29

2.955

VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu durumu bir an önce düzeltin lütfen, ödemelerim var ve giriş yapamıyorum. Acil bir şekilde çözülmesini istiyorum, 2 gündür bu sorun devam ediyor. Başka arkadaşlarım da aynı problemi yaşıyor ve ilgilenen kimse yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine...

Abdülmecid sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Mobil Bankacılığa Giriş Engellendi

Abdülmecid

VakıfBank

08 Aralık 2023 20:56

2.033

VakıfBank mobil bankacılığa giriş iznim yok. Sorunu şubede halletmek istediğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arad...

Mobil Bankacılıkta Sürekli Sorunlar Yaşanıyor

Enes

VakıfBank

06 Şubat 2025 17:04

716

VakıfBank hayatımı zorlaştırıyor! Telefonumu güncelledim mobil bankacılık uygulamasını kaldırıp yeniden kurdum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. İlla şubeye gitmem gerekiyor. Kimliğimi okutuyorum tarama yapıyorum tam son işleme gelecek dalga geçer gibi buradan devam edemiyoruz diyor d...

VakıfBank Mobil Uygulama Güvenlik Blokesi Sorunu

Muhammetali

VakıfBank

27 Mart 2025 08:27

1.563

VakıfBank Mobil uygulamasından işlem sırasında anlamsız bir şekilde güvenlik blokesi getirildi. Kaldırmak için sadece şubeye yönlendirildim. Çalışan insanlarız, hepimiz izin alarak gereksiz bir bloke için şubeye gidemiyoruz. İletişim merkezi kanalından çözüm alamıyorum. Bu kadar sistemi rezil, kötü ...