Media Markt Ve KVK'den Kasa Yamukluğu İddiası Ve 5.510 TL Haksız Ücretlendirme

Ankamall Media Markt'tan 24.04.2026 tarihinde Asus tuf f16 laptop kapalı kutu şekilde satın aldım. Eve gelip açtığımda ekran ve kasa arasında yakınlığın biraz fazla olduğunu düşündüm ancak bilgisayarın kendi özelliği zannettim birkaç gün sonra tekrar Media Markt'e gittiğimde aslında benim elimdeki bilgisayarın hatalı olduğunu anladım. İvedilikle Media Markt'e tekrar götürdüm oradaki danışma evet üretim hatası dedi KVK'ya yönlendirdi KVK'da teknisyen kasa yamuk abla gibi saçma sapan bir iddiada bulundu en ufak bir darbe olmamasına rağmen teknik birime yönlendirdi ve bana kasa yamukluğundan 5510 TL ücret çıkartıldı aldıktan sonra ilk fırsatta yani 11. Günde servise teslim etmiştim en ufak bir darbe izi yok keza kasa yamulacak kadar darbe aldıysa öncelikli olarak ekranın bozulması lazım. Kesinlikle kullanıcı hatası değildir. Asla ürünlerinin arkasında durmadılar. Bana ya bu ücreti ödersin ya da iade ederiz şeklinde dönük sağlandı. Hem bilgisayarı kullanmam gerektiğinden hem de en ufak açılış kapanışta sürtme nedeniyle daha da çok bozulacağından tüm direnişlerime rağmen mecburen yaptırdım. Bilgisayara öyle bir format atmışlar ki içindeki her şey bozulmuş çalışan uygulamaları da düzgün Çalışmaz halde asıl klavyedeki özellik gösteren yapışkan yeni klavyede yok orijinalliği bozulmuş ve hala kasada o yakınlık mevcut sadece sürtmeyi engellemişler. Maddi manevi fiziksel ruhsal her açıdan zarara uğramış vaziyetteyim gerekirse dava açacağımı bildirir sorunumu giderilmesini ivedilikle talep ederim.