to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep’ten Adana’ya saat 05.30 kalkışlı seferine bilet aldım. Araç ancak 06.10’da perona geldi ve şu an hâlâ hareket etmesini bekliyoruz. Bu süreçte ne şoför ne muavin ne de firma yetkilileri gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı, Gaziantep Otogarı’ndaki yazıhanede kimse yoktu ve telefonla aradığımızda da firmaya ulaşamadık.
Ayrıca otobüste klima çalışmıyor, içerisi son derece havasız ve yolcular mecburen ayakkabılarını çıkarmış durumda, bu da ortamı iyice rahatsız edici hale getiriyor. Şu anda gerçekten son derece konforsuz ve rezil bir yolculuk yaşıyoruz.
Bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm’den hem yaşadığımız mağduriyet için bir özür hem de bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası YNQTOD6’dır.
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
27.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul – Bafra Alibeyköy otogar kalkışlı, 22:20 sefer saatli, 345543 sefer numaralı otobüsüne ymgdbo0 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak otobüs belirtilen saatte Alibeyköy otogarına hiç gelmedi ve bizi aktarma yoluyla Samandıra otog...
13 Mart gecesi Metro Turizm’in İzmit–Ankara arası 23.00 kalkışlı, 343163 sefer numaralı otobüsüne bilet aldım ve otogardan bu bilete göre araca bindirildim. Yolculuk sırasında Bolu’da “Koftexpress” isimli dinlenme tesisinde durduk. Burada otobüsün kaptanı, tesisin garsonuyla birlikte tamamen kendi i...
03.05.2026 tarihinde saat 17:30 Ankara–Safranbolu seferi için Metro Turizm’den kişi başı 500 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle 17:15 aracının 3–4 numaralı koltuklarını tercih etmiştim. Daha sonra SMS’leri kontrol ederken bilet numaramın ve saatimin değiştiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı...
2 Kasım 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 423420 sefer numaralı Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. 15:30’da kalkması gereken otobüsün saati 16:00’ya ertelendi. Özellikle 1 ve 4 numaralı en ön ve tekli koltukları seçmeme rağmen, bana 12 ve 31 numaralı koridor ke...
Yorumlar