Metro Turizm’in Geciken Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in Gaziantep’ten Adana’ya saat 05.30 kalkışlı seferine bilet aldım. Araç ancak 06.10’da perona geldi ve şu an hâlâ hareket etmesini bekliyoruz. Bu süreçte ne şoför ne muavin ne de firma yetkilileri gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı, Gaziantep Otogarı’ndaki yazıhanede kimse yoktu ve telefonla aradığımızda da firmaya ulaşamadık.

Ayrıca otobüste klima çalışmıyor, içerisi son derece havasız ve yolcular mecburen ayakkabılarını çıkarmış durumda, bu da ortamı iyice rahatsız edici hale getiriyor. Şu anda gerçekten son derece konforsuz ve rezil bir yolculuk yaşıyoruz.

Bu yaşananlar nedeniyle Metro Turizm’den hem yaşadığımız mağduriyet için bir özür hem de bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası YNQTOD6’dır.