Cihaz Banı Yüzünden VIP3 Hesabım Kilitlendi Ve Harcamalarım Boşa Gitti

Xiaomi Redmi cihazımdan giriş yaptığım TopTop uygulamasında dün gece arkadaşlarımla sohbet ederken hiçbir uyarı almadan aniden cihaz banı aldım ve VIP3 seviyesindeki 90973384 ID numaralı hesabıma erişemez oldum. Uzun süredir yalnızca evimde vakit geçirmek ve sosyalleşmek için kullandığım bu hesaba şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Ban öncesinde, bir kişi hem benim hem de arkadaşlarımın profillerini kopyalayıp hakkımızda asılsız ve küçük düşürücü paylaşımlar yaptı, bizi sürekli rahatsız etti ve farklı hesaplar açarak rahatsız etmeye devam etti. Ben ise sadece bu kişiyi durdurmak amacıyla, tehdit kastı olmadan uyarı niteliğinde bir mesaj yazdım. Buna rağmen mağdur olan benken cihaz banı uygulanan tarafın ben olması, rahatsız eden kişinin ise farklı hesaplarla devam edebilmesi son derece haksız bir durumdur.

90973384 ID’li hesabımda VIP3 seviyesine ulaşmak için ay içinde parça parça olmak üzere 1000 TL’ye yakın ve üzerinde harcama yaptım. Cihaz banı nedeniyle ne hesabıma ne de destek bölümüne erişip itirazda bulunabiliyorum. Platformu sadece zaman geçirmek ve sosyalleşmek için kullanan bir anne olarak kimseye zarar verme niyetim yoktur.

TopTop yetkililerinden, 90973384 ID’li VIP3 hesabıma uygulanan cihaz banının kaldırılmasını ve aynı hesabıma, mevcut VIP seviyem korunarak yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bana uygulanan psikolojik baskı ve sesli mesajları sizlere iletiyorum; lütfen mağdur olduğum durumu göz ardı etmeyiniz, incelenmesini ve haklarımın korunmasını istiyorum. 🙏 Lütfen gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Sizlere ayrıca yaptığım harcamaları da gönderiyorum; lütfen kontrol sağlayınız. Teşekkürler, en kısa sürede lütfen dönüş sağlayınız.