to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Çifte Kart Aidatı Şoku Ve İade Hayal Kırıklığı
VakıfBank Beşiktaş kredi kartlarımdan 7 Aralık tarihinde toplam 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Aynı bankaya ait 2 farklı kredi kartım bulunuyor ve her iki karta da kart aidatı yansıtılmasından dolayı rahatsızım. Bu kartları birkaç senedir düzenli olarak kullanıyorum.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatları iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartları aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarların iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki kredi kartımdan kesilen toplam 559 TL kart aidatının tamamının kart hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
