BYD 3 2024 Model Araçta Yazılım Ve Elektronik Arızaları Ve Servis İhmali

Byd attı 3 2024 model ikinci el bir araç aldım. İlk 1–2 ay sorunsuz kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır araçta ciddi yazılım ve elektronik problemleri yaşamaya başladım. Araçtaki tablet ekran kendi kendine reset atıyor ve sürekli başa dönüyor, bazen klima kendiliğinden açılıyor ve müdahale edemiyorum. CarPlay’e bağlanmaya çalıştığımda yine sistem başa dönüyor ve bağlantı kurulmadan kesiliyor. Hatta araç dururken bagaj kapağını kendi kendine açtığı bile oldu, bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok tedirgin ediyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak Bostancı byd Mengerler servisine sabah 09.00 için randevu aldım. Randevu saatinde gidip kaydım yapıldı, sorunum dinlendi ancak saat 14.00’e kadar aracın kapısı bile açılmadı, araç sadece bahçeye park edildi ve saatlerce bekledim. Randevu verilip bu kadar bekletilmemi ve aracıma hiç işlem yapılmamasını kabul edemiyorum. Daha önce de aynı servise bakım için gitmiş ve 10.000 TL bakım ücreti ödemiştim; bunun içinde silecek suyu konulması ve cam tavan kenarlarının temizlenmesi gibi işlemler söylenmişti, bu durum da bana haksız ve yüksek bir ücretlendirme gibi geliyor.

Sorunlar devam edince bu kez Basın Ekspres’teki byd servisini aradım. Bana, 15–20 gün sonra bir güncelleme geleceği, eğer bu güncelleme ile düzelmezse aracı tekrar getirebileceğim söylendi. Bu cevap, yaşadığım problemler bu kadar ciddi ve güvenlik açısından riskliyken, açıkçası “başından savma” şeklinde hissettirdi. Şu anda ne araçtan tam verim alabiliyorum ne de güvenle kullanabiliyorum.

Byd genel müdürlüğün ve yetkili mercilerin bu duruma acil şekilde müdahale etmesini istiyorum. Aracın yazılımının hızlı ve kalıcı biçimde düzeltilmesini, elektronik aksamdaki bu dengesizliklerin tamamen giderilmesini ve aracımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.