Goodwest GW1001 Seti Çalışmıyor Ve Servis Yardımına Cevap Vermiyor

Goodwest marka gw1001 model fırın, ocak ve davlumbaz setini aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Garanti başlangıç tarihi 31.03.2026 olmasına rağmen daha ilk günde ocak gözlerinden biri yanmadı, servis de gazın ilerleyen günlerde geleceğini söyleyip öylece geçti. Kısa süre sonra ocak gözleri arka arkaya sönmeye başladı ve şu an hiçbir gözü yanmıyor, ocağı hiç kullanamıyorum.

Fırında da benzer şekilde sorun var. Üst tarafı pişiriyor ancak alt tarafı kesinlikle pişirmiyor. Tepsiyi en alta koyduğumda ise bu kez de yemeği yakıyor. Yani fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulum da son derece özensiz yapıldı, adeta alelacele montaj yapıp apar topar gittiler. Altındaki yağ sızdırmasın diye olması gereken bantları bile takmamışlar, onlar gittikten sonra bantların orada durduğunu fark edip biz kendimiz yapıştırmak zorunda kaldık.

Kurulum sırasında yaklaşık 1.200 TL tutarında bir parça takıldı ve bu bedeli de ödedik. Ürünü ise 9.999,00 TL’ye satın aldım. Buna rağmen ne ürün düzgün çalışıyor ne de arıza yaşayınca muhatap bulabiliyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kimse telefona bakmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürününüzden emin değilseniz lütfen satmayın, şu an tamamen mağdur durumdayız.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Goodwest marka gw1001 model setimin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.