Use.Ai'den İzinsiz 1.382,54 TL Çekilmesi Ve Tam İade Talebi

Use. Ai sitesinden 7 günlük plan satın aldım. Ödeme ekranında 34 TL görünmesine rağmen hesabımdan sadece 22 TL çekildi ve bu işlem 05.04.2026 tarihinde saat 11:49:49’da VakıfBank Visa kartımdan gerçekleştirildi. Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra, 16.04.2025 tarihinde saat 06:19:03’te Use. Ai tarafından kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.382,54 TL daha çekildi. Ne herhangi bir onay kodu geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

İlgili sitenin iletişim e-posta adresine defalarca durumu anlatarak mail göndermeme rağmen, her seferinde aboneliğimin olmadığına dair otomatik cevap aldım. Eğer aboneliğim yoksa, nasıl oluyor da benden izinsiz ve haberim olmadan bu tutarda bir para çekilebiliyor, bunun makul bir açıklaması bulunmuyor ve bu durum bana göre açık bir sahtekarlık izlenimi vermektedir.

Yaşanan bu olay sonrası derhal VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Banka, kart bilgilerimin muhtemelen üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini belirtti. Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sürecin takibini yapıyorum.

Use. Ai tarafından kartımdan çekilen 1.382,54 TL’nin tamamının, aynı karta veya hesabıma acilen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.