Use.Ai'den İzinsiz 1.382,54 TL Çekilmesi Ve Tam İade Talebi

Sana

16 Nisan 19:18

Use. Ai sitesinden 7 günlük plan satın aldım. Ödeme ekranında 34 TL görünmesine rağmen hesabımdan sadece 22 TL çekildi ve bu işlem 05.04.2026 tarihinde saat 11:49:49’da VakıfBank Visa kartımdan gerçekleştirildi. Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra, 16.04.2025 tarihinde saat 06:19:03’te Use. Ai tarafından kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.382,54 TL daha çekildi. Ne herhangi bir onay kodu geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

İlgili sitenin iletişim e-posta adresine defalarca durumu anlatarak mail göndermeme rağmen, her seferinde aboneliğimin olmadığına dair otomatik cevap aldım. Eğer aboneliğim yoksa, nasıl oluyor da benden izinsiz ve haberim olmadan bu tutarda bir para çekilebiliyor, bunun makul bir açıklaması bulunmuyor ve bu durum bana göre açık bir sahtekarlık izlenimi vermektedir.

Yaşanan bu olay sonrası derhal VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Banka, kart bilgilerimin muhtemelen üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini belirtti. Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sürecin takibini yapıyorum.

Use. Ai tarafından kartımdan çekilen 1.382,54 TL’nin tamamının, aynı karta veya hesabıma acilen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

VakıfBank

16 Nisan 19:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kart Ve Hesap Üzerinden Para Çekim Girişimleri Nedeniyle Güven Kaybı

Serhat

VakıfBank

15 Aralık 2025 23:54

695

VakıfBank kartım ve Trendyol hesabımla ilgili bilgim ve onayım dışında para çekim girişimleri yaşadım. 10 Aralık’tan bu yana VakıfBank kartımdan sık sık işlem yapılmaya çalışıldı ve bu denemelerle ilgili bankadan 6 kez SMS aldım. Bankayı aradığımda kart bilgilerimin kopyalandığını öğrendim ve bu dur...

bilgim-disinda-kart-ve-hesap-uzerinden-para-cekim-girisimleri-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATMden Çekilemeyen Para Hem Hesabımdan Hem Limitimden Düştü Çözüm Yok

İbrahim

VakıfBank

05 Mayıs 2025 22:02

484

VakıfBank ATM den QR kodla para çekmeye çalışırken ATM parayı geri çekti ve hesabımdan düştü. Üstüne üstlük yetmezmiş gibi günlük çekim limitimden de ...

Eksik Ürün Sonrası İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Ahmet

VakıfBank

23 Ağustos 2025 01:13

802

07 Nisan 2025 tarihinde VakıfBank World Platinum Plus Metal kredi kartımla nicebyd.com üzerinden 80,99 USD tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım (sipariş no: #3659). Siparişin bana ulaşmasından sonra ürünün en önemli parçası olan kamera eksikti, sadece kablo gönderildi. Bu konuda nicebyd.com ile ...

Eksik Ürün Sonrası İade Talebim Yanıtsız Kaldı

eksik-urun-sonrasi-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-5.jpg

eksik-urun-sonrasi-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-4.jpg

eksik-urun-sonrasi-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

eksik-urun-sonrasi-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Trendyol Ankara’dan İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

Aslıhan

VakıfBank

05 Mart 06:08

200

04.03.2026 tarihinde saat 19.26’da VakıfBank banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında “Trendyol Ankara” açıklamasıyla bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir onay vermedim, tarafıma SMS, mail veya herhangi bir bilgilendirme/uyarı gelmedi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sa...