Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Çekme
Use.Ai'den İzinsiz 1.382,54 TL Çekilmesi Ve Tam İade Talebi

ID:35751439

Sana sonuçtan memnun

Çözüldü

Use.Ai'den İzinsiz 1.382,54 TL Çekilmesi Ve Tam İade Talebi

Sana

VakıfBank

16 Nisan 19:18

265

Sana'nın Teşekkür Mesajı

“Çok beklemeden para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim”

Use. Ai sitesinden 7 günlük plan satın aldım. Ödeme ekranında 34 TL görünmesine rağmen hesabımdan sadece 22 TL çekildi ve bu işlem 05.04.2026 tarihinde saat 11:49:49’da VakıfBank Visa kartımdan gerçekleştirildi. Bu işlemden yaklaşık 10 gün sonra, 16.04.2025 tarihinde saat 06:19:03’te Use. Ai tarafından kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.382,54 TL daha çekildi. Ne herhangi bir onay kodu geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

İlgili sitenin iletişim e-posta adresine defalarca durumu anlatarak mail göndermeme rağmen, her seferinde aboneliğimin olmadığına dair otomatik cevap aldım. Eğer aboneliğim yoksa, nasıl oluyor da benden izinsiz ve haberim olmadan bu tutarda bir para çekilebiliyor, bunun makul bir açıklaması bulunmuyor ve bu durum bana göre açık bir sahtekarlık izlenimi vermektedir.

Yaşanan bu olay sonrası derhal VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Banka, kart bilgilerimin muhtemelen üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini belirtti. Ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sürecin takibini yapıyorum.

Use. Ai tarafından kartımdan çekilen 1.382,54 TL’nin tamamının, aynı karta veya hesabıma acilen ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

VakıfBank

16 Nisan 19:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sana

24 Nisan 09:29

6 gün önce sorun incelenecek demişlerdi ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve iade talebim çözülmedi.

Sana

27 Nisan 10:10

Çok beklemeden para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Çekimler Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Kart Aidatı İadesi Talebi

Sedanur

VakıfBank

20 Şubat 17:08

745

VakıfBank hesabımdan Kasım ve Aralık aylarında “param/Trendyol” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında birkaç kez para çekimi yapılmış. Eski ekstreleri görüntüleyemediğim için tamamını göremiyorum; ancak en son 8 Aralık 2025 tarihinde 245 TL tutarında bir işlem kaydı bulunuyor. Bu işlemlerle hiçbir...

izinsiz-cekimler-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-nedeniyle-kart-aidati-iadesi-talebi-5.jpg

Sisi sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda İzinsiz 25.000 TL İşlem Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sisi

VakıfBank

28 Mart 21:05

397

27 Mart 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara” adlı firma üzerinden 25.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama için tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması gelmemiş, şifre kullanımım olmamış ve işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştiri...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan 268 Dolar Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

Gizem

VakıfBank

13 Kasım 2025 07:46

778

12 Kasım 2025 tarihinde, VakıfBank’a ait ve sonu 8655 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 268 dolar tutarında bir para çekilmiştir. İşlem sırasında 3D güvenlik onayı alınmamış, SMS bildirimi veya herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmamıştır. Kartım o anda benim yanımdaydı ve herhangi bi...

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz 410,50 TL Çekim Ve İade Talebi

Tuğba

VakıfBank

13 Mart 20:49

185

"Sağ olun"

VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Abonelik Çekimi Ve İade Talebi

Umut

VakıfBank

19 Ocak 20:28

331

WWW. Use. Ai. Us sitesine daha önce onaylayarak bir abonelik başlatmış, ardından bu aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 29 USD tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan ücret alınm...