"Problem ile ilgili benimle iletişime geçtiler ve hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar bunun için VakıfBank Kepez şubesindeki beni arayıp durumu izah eden ve problemi çözen bayana çok teşekkür ederim"
Antalya Kepez’de bulunan VakıfBank şubesine bugün oğlumun stajı için zorunl...u olarak açılması gereken vadesiz hesap işlemi için gittim. Oğlum meslek li...
20.01.2026 tarihinde Adana Atikop Şubesi’ne vadesiz hesap açtırmak için gittiğimde, benden 1.200 TL “hesap açılış ücreti...” talep edildiğini öğrendim. Ücreti ödemem halinde hesabı açabileceklerini, ödeme yapmazsam hesap açamayacaklarını açıkça söylediler. Bu ücreti kabul etmediğim için hesabı açtırmad...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100827519 numaralı sözleşmemin iade tarihinin 06.01.2026 olacağı tarafıma bildirildi.... Bu tarihte ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, VakıfBank’taki vadesiz hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve bugün itibarıyla 3 gündür ödeme bekliyorum.
Müşteri hizmetleriy...
07.10.2025 tarihinde maaş hesabı açtırmak için Yalova Cumhuriyet Caddesi Va...kıfBank şubesine gittik ve bizden hesap açılımı için 1200 TL talep edildi. ...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu ...nedenle acil işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve vadesi gelen borçlarımı ödeyemiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin neden konulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama ...
02.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Tekrar deneyin” hatası aldı...m. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamadım ve bu nedenle para transferim gecikti. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim. T....
25.09.2025 Çarşamba günü Ankara Altındağ Hüseyin Gazi VakıfBank şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuruda bulundum. 6...604 sıra numarasıyla ve işlem no 2025013513570663 ile yapılan işlem sırasında, tarafımdan 380 TL ücret talep edilerek nakit olarak alındı. Ancak bu ücretin alınmasına dair herhangi...
18.09.2025 tarihinde saat 13:40’ta Arnavutköy VakıfBank şubesine, 17 yaşındaki kızım adına vadesiz hesap açmak için başv...urdum. Şubedeki görevliler, eşim olmadan işlem yapılamayacağını ve eşimin de mutlaka gelmesi gerektiğini söylediler. Eşim iş yerinden izin alamadığı için bu durumun benim için büyü...
69 TL ücret ödeyip Finseks risk raporu talebi oluşturdum. Dün saat 16.43'ten beri mail adresime hiçbir mail gelmedi. Def...alarca kez aramama rağmen bu rapor mail adresime ulaşmıyor. Çok sinirim bozuldu. Farklı bankalardan anlık alabildiğim raporu VakıfBank'tan alamıyorum. 69 TL ücret ödüyorum, mesele ...
1
Haksız Ücret Tahsilatı Ve Mağduriyet
İrfan
17 Mart 2025 21:391.591
Vakıflar Bankası'na eşime IBAN numarası almak ve vadesiz hesap açmak için Antalya Soğuksu şubesine gittik. İnternet üzer...inden bankaların vadesiz hesap açma ücreti olmadığı bilgisi var düşüncesiyle işlemler başladı. Vergi dairesine IBAN numarası bildirim yapma durumu nedeniyle sigorta 3 aylık adı alt...
1
Vadesiz Hesap Açılışında Ücret Şoku
Yahya
29 Ocak 2025 11:151.907
29.01.2025 tarihinde Antalya Akdeniz Sanayi Sitesi şubesinden vadesiz hesap açtırmak için tarafımdan 600 TL ücret istend...i. Ücretin aynı anda tahsil edilmek zorunda olduğu için başka hesabımdan para göndermek zorunda kaldım. Banka çalışanı, bu ücretin bölgeden bölgeye değiştiğini ifade etti. Birçok b...
VakıfBank MKK masrafı saklama ve hesap bakım ücret adı altında defalarca hesabımızdan para çekiyorlar son olarak 153.90 ...TL çekmişler bu paraları çekerken bizim onayımız olmadan çekilen paralar. Hesabıma para kaldımı sürekli çekiliyor. Bunun iadesi ya da iptali yok mu
1
VakıfBank Masraf Ücreti Talep Ediyor
Yasin
21 Şubat 2024 15:363.347
Vadesiz hesap açmak istediğim zaman benden 300 TL masraf adı altında para talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradım bu k...onuda şubeden bilgi alabilirsiniz dediler. Alınıyor ve ya alınmıyor diye cevap vermiyorlar. Hiçbir bankada bireysel vadesiz hesap açılımda ücret talep edilmiyor.
VakıfBank Vadesiz Tl Hesabı Ücret Talebi
Arvin
16 Haziran 2023 18:316.623
16.06.2023 tarihinde saat 16.45'te VakıfBank Van şubesinde vadesiz tl hesabı açmak için şubede bireysel işlemler bölümün...de çalışan banka personeli y*** hanımın kuralcı olmayan ve işlem yapmamak amacıyla 500 TL vadesiz hesap açma ücreti bedeli istedi. Bunun yanında hali hazırda geçmişte USD hesabımız...
1
VakıfBank Yenibosna Şubesi Personellerin Müşterilere Karşı Tavırları
Seyyid
14 Haziran 2023 11:416.881
VakıfBank Yenibosna şubesi, ocak ayında yakınımdaki VakıfBank Yenibosna şubesine vadesiz hesap açmak gittiğimde oradaki ...hanımefendi direkt beni mobil bankacılıktan açıldığını söyleyip yönlendirmeye çalıştı. Mobil bankacılıktan değil de şubeden açmak istediğimi söylediğimde kendisi ücretli olduğunu s...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vadesiz hesaptan hesap işletim ücreti alınmaz. Danıştay 15. Dairesi ve BDDK’nın ilgili yönetmeliğiyle bireysel müşterilerin vadesiz mevduat hesaplarından bu ücretin tahsil edilmesi yasal olarak kaldırılmıştır. Ancak EFT, havale, SWIFT gibi işlem bazlı ücretler hâlâ geçerli olabilir.
Hesap İşletim Ücreti Durumu
Bireysel müşterilerin vadesiz hesapları, açık olduğu sürece aylık veya yıllık bir işletim ücretiyle karşılaşmaz. Ücretlendirme sadece yasal zorunlulukları kaldıran düzenlemelerle sona ermiştir.
İstisna: İşlem Ücretleri
Hesaptan yapılan para transferleri (EFT, havale, FAST vb.) ve kart üzerinden gerçekleştirilen bazı işlemler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın belirlediği tavan fiyatlar dahilinde işlem ücreti alabilir. Bu ücretler, hesap işletim ücretiyle karıştırılmamalıdır.
Ücret Alınmayan Durumlar
- Hesap sadece bakiye tutma, bakiye görüntüleme ve para yatırma/çekme amaçlı kullanıldığında.
- Hesap kapalı ya da dondurulmuş olduğunda, işletim ücreti tahsil edilmez; sadece bloke ya da haciz gibi yasal durumlar ayrı bir işlem olarak değerlendirilir.
Bilgi Notu:
Ücret muafiyeti bireysel (kişisel) müşteriler için geçerlidir; tüzel kişi, kurum ya da özel bankacılık segmentlerinde farklı ücretlendirme politikaları uygulanabilir.
Kısaca:
- Vadesiz hesaptan hesap işletim ücreti alınmaz.
- İşlem (EFT, havale, kart) ücretleri ayrı bir kalemedir.
- Ücret muafiyeti yalnızca bireysel müşterileri kapsar.
- Yasal düzenlemeler bu uygulamayı zorunlu kılmıştır.