to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Ödeme Çekildiği Halde İade Kaydı Bulunmuyor
Trendyol üzerinden 12w sıva altı yuvarlak panel LED ürününden 3 adet sipariş verdim. Sepet tutarı indirimler ve kampanyalarla birlikte 852,15 TL olarak görünüyordu. Ürünlerde 3 adet ve üzeri %5 indirim ve 350 TL ve üzeri kargo bedava kampanyası da sepette yansımıştı. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim.
Ancak kredi kartımdan, sepette görünen tüm kalemler ve tutarlar çekilmiş olmasına rağmen, işlemle ilgili herhangi bir iade veya geri ödeme hareketi ekranlarımda görünmüyor. Trendyol hesabımda ve işlemlerimde de iade ile ilgili bir kayıt göremiyorum. Ödemenin çekilmiş olmasına rağmen iade sürecinin yansımaması beni mağdur etmektedir.
Bu işlemle ilgili olarak ödemenin gözden geçirilmesini, varsa fazla/yanlış çekilen tutarın ya da ilgili bedelin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Trendyol üzerinden 12w sıva altı yuvarlak panel LED ürününden 3 adet sipariş verdim. Sepet tutarı indirimler ve kampanyalarla birlikte 852,15 TL olarak görünüyordu. Ürünlerde 3 adet ve üzeri %5 indirim ve 350 TL ve üzeri kargo bedava kampanyası da sepette yansımıştı. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kredi kartımdan, sepette görünen tüm kalemler ve tutarlar çekilmiş olmasına rağmen, işlemle ilgili herhangi bir iade veya geri ödeme hareketi ekranlarımda görünmüyor. Trendyol hesabımda ve işlemlerimde de iade ile ilgili bir kayıt göremiyorum. Ödemenin çekilmiş olmasına rağmen iade sürecinin yansımaması beni mağdur etmektedir. Bu işlemle ilgili olarak ödemenin gözden geçirilmesini, varsa fazla/yanlış çekilen tutarın ya da ilgili bedelin en kısa sürede VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
