to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Çiğli Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden verdiğim temizlik ürünü siparişim Sürat Kargo tarafından taşınıyor ve 08.08.2026 tarihinde Sürat Kargo Çiğli şubesine, yani dağıtım şubesine ulaştı. Kargo takip ekranında da son teslim tarihi 08.08.2026 olarak görünüyor ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde Çiğli şubesini yaklaşık 15 kez aradım, sadece 2 kez telefonla ulaşabildim. Dünde şubeyi aradığımda gönderimin unutulduğunu, bugün en kötü ihtimalle ise yarın mutlaka dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Buna rağmen ne dün ne de bugün kargom dağıtıma çıkarılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Hem Trendyol’dan verdiğim siparişin hem de Sürat Kargo Çiğli şubesinin bu gecikmeden dolayı sorumluluk almasını, kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
