Arızalı Ürün İçin Uzun İnceleme Süresi Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden taşınabilir araç takviye cihazı satın aldım. Ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı ve aynı gün kutusunu açıp kontrol ettiğimde cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Çalışmıyor olması nedeniyle ürünü kullanamadım.

Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü geri göndermemi istedi ve ben de belirtilen şekilde ürünü iade için gönderdim. Trendyol tarafı ise ürün için bir ay inceleme süreleri olduğunu, 19 Ağustos’a kadar beklemem gerektiğini söylüyor. Arızalı ve ilk günden bozuk gelen bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.

Bozuk gelen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin makul bir süreye çekilmesini ve ücret iademin en kısa zamanda yapılmasını rica ediyorum.