Jelatin Kaynağı Belirsizliği Tüketiciyi Tedirgin Ediyor Helal Sertifika Talebi

11.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:10 civarında AYM Omega 3 ürünü hakkında bilgi almak için Aymnet müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün içeriğinde bulunan jelatinin hangi hayvandan elde edildiğini ve ürünlerin helal sertifikası olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda bilgi veremeyeceğini söyledi.

Jelatin kaynağının belirtilmemesi ve helal/yasak konusunda net bir açıklama yapılmaması beni tedirgin etti. Özellikle jelatinin domuzdan elde edilip edilmediğini bilmek istediğimi, bu tür ürünleri tercih ederken dini hassasiyetlerimin çok önemli olduğunu belirttim. Ancak müşteri temsilcisi helal ya da yasak konusunda da herhangi bir bilgi veremeyeceğini söyleyerek görüşmeyi bu şekilde sonlandırdı.

Firma olarak AYM Omega 3 başta olmak üzere jelatin içeren tüm ürünlerinizin helal sertifikası olup olmadığını ve bu ürünlerde kullanılan jelatinin hangi hayvandan elde edildiğini açık ve net biçimde paylaşmanızı, bu bilgilerin hem ambalaj üzerinde hem de müşteri hizmetleriniz üzerinden şeffaf şekilde erişilebilir olmasını talep ediyorum.