Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekrarlanan Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Sümeyra
15 Kasım 02:15
350
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim”

VakıfBank Worldcard kredi kartıma 12 Kasım 2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Geçen yıl da aynı şekilde aidat kesilmiş, başvurularım sonrası iade edilmişti. Bu yıl da aynı durumun tekrarlanmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı aktif şekilde kullanıyor, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve kartımda taksitli işlemlerim bulunuyor.

Yıllık kart aidatının, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesi ve ilgili diğer kanun hükümleri gereği, herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızın, aidatsız kart seçeneği sunmak zorunda olduğu ve alınan ücretin haksız şart teşkil ettiği kanunlarla sabittir. Ücretin iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptal talebinde bulunacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, Finans kartımda aidat olmadığı için onunla devam edeceğimi de bildiririm.

Eski Sanayi Kayseri şubesine bağlı, son dört hanesi 3181 olan kredi kartımın yıllık aidatının iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.

tekrarlanan-yillik-kart-aidati-kesintisi-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
15 Kasım 02:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sümeyra
16 Kasım 13:23

Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kredi Kartından Bilgilendirme Yapılmadan Aidat Kesilmesi Mağduriyeti

30 Eylül 21:47
607

Aidatsız Denilerek Verilen Kredi Kartımdan Haksız Aidat Kesintisi

Doğukan
15 Eylül 18:48
232

İptal Edilen Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

11 Ağustos 20:04
392
İptal Edilen Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yere Yıllık Aidat Tahsilatı

06 Ekim 13:06
300
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Kesilen Kart Aidatları Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

31 Ekim 12:21
310
her-yil-kesilen-kart-aidatlari-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri