Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yere Yıllık Aidat Tahsilatı

Ayla

VakıfBank

06 Ekim 2025 13:06

443

VakıfBank World kredi kartımın (son dört hanesi: 6163) 1 Ekim 2025 döneminde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 669 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir.

6 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Oysa daha önce benzer bir durumda aidat iadesi almıştım. Hiçbir şekilde kullanılmamış bir kredi kartından yıllık üyelik aidatı alınmasının hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay kararları da bu tür kesintilerin tüketicinin rızası olmadan yapılamayacağını açıkça belirtmektedir.

Kullanılmamış ve halen aktif olan kredi kartımdan alınan 669 TL’lik aidatın iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

VakıfBank

06 Ekim 2025 13:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ayla

22 Ekim 2025 12:57

Şikayetim hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Çözüm için öneri veya teklif bile sunulmadı. Bütün paramı başka bankaya taşıyacağım, kartımı da kapatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasal Dayanaklarla Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Mağduriyetin Giderilmesi İsteği

Asude

VakıfBank

13 Mayıs 2025 14:06

476

Sonu 5723 ile biten VakıfBank World kredi kartıma 06/05/2025 tarihinde yansıtılan 669 TL yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve be...

World Kredi Kartı Aidatının Haksız Yere Kesilmesi Ve İade Talebim

Beyzanur

VakıfBank

03 Ağustos 2025 18:44

382

VakıfBank'a ait World kredi kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında 669 TL kesinti yapılmıştır. Yıllardır kullanıyorum herhangi bir kart aidatı yoktu ayrıca kartı aldığımda bu tür bir aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti ve görevlilerin talebi doğrultusunda hiçbir ücret alınmayacağı garantisi ile...

1 Yorum

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Osman

VakıfBank

17 Ekim 2025 20:05

728

01.10.2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Ankara’daki hesabım üzerinden, hem mevduat hem de yatırım hesabım bulunmasına rağmen, sonu 8559 ile biten kredi kartımdan bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde ...

Akın sonuçtan çok memnun

Çözüldü