Kapanan Karta Yapılan İade Nedeniyle Ücretimi Alamıyorum

Ürün iadem kabul edildi. Ama ücret iadesi kartım kapalı olduğu için bir türlü tarafıma ulaşmadı. Firma müşteri hizmetleri, iadenin yalnızca alışverişin yapıldığı karta yapılabileceğini bu yüzden bankayla görüşmem gerektiğini, banka iletişim hizmetleri de sorunun yalnızca banka şubesiyle çözülebileceğini belirtiyor. Bağlı olduğum banka şubesi de ürünü satın aldığım uygulamaya yönlendiriyor. Artık ücret iadesinin yine adıma kayıtlı IBAN hesabıma yapılmasını rica ediyorum.