Haksız Yere Banlanan Oyun Hesabım Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

Mobile2 üzerinden oynadığım goygoycu oyununda kullandığım hesabım hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen yaklaşık 3 gün önce haksız yere banlandı. Hesap ismim goygoycu ve uzun süredir emek vererek ilerlettiğim bu hesabımın bir anda erişime kapatılması nedeniyle tüm emeklerim boşa gitmiş durumda. Yaşanan durumun tamamen sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ban kararının ardından hem Mobile2 hem de oyun içi destek ekibiyle iletişime geçtim ancak sorunumu anlatmama rağmen bu kez de destek ekibi tarafından engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne neden ban yediğime dair bir açıklama yapıldı ne de hesabımın tekrar incelenmesi yönünde bir adım atıldı.

Hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, eğer gerçekten herhangi bir kural ihlali tespit edilemiyorsa banın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. En azından tarafıma net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.