Tam Ödenmiş İcra Borcu Sonrası Kısmi Blok Hâlâ Kaldırılmadı

VakıfBank’ta bulunan vadesiz tl hesabımda icra borcum nedeniyle kısmi bloke bulunuyordu. Yaklaşık 15 gün önce icra dosyama ait tüm borcu ödedim ve 2021/5618 numaralı dosyaya ilişkin ödeme dekontlarımı bankama, Pendik şubesine teslim ederek durumu bildirdim. Buna rağmen hesabımdaki kısmi bloke hâlâ kaldırılmadı.

31 Nisan’da tekrar Pendik şubesine giderek durumu sordum, en geç pazartesi günü düzeleceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Müşteri temsilcisi şubeye yönlendiriyor, şube ise genel merkeze mail attığını söylemekle yetiniyor ve somut bir çözüm üretilemiyor.

İcra borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hesabımda kısmi blokenin devam etmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de bankacılık işlemlerimi aksatmaktadır. İlgili icra dosyası ve ödeme belgelerim bankanızın Pendik şubesine iletilmiş olmasına rağmen, halen sonuç alamıyorum.

Hesabımdaki kısmi blokenin acil olarak kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.