to read complaints and reviews, or file yours.Şubeler Arasındaki Tutarsız Kredi Kartı İşlemi Ve Açıklama Talebi
20.05.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Şubesi’ne 5.000 TL teminatlı kredi kartı başvurusu yapmak için gittim. Şubede bana böyle bir işlemlerinin olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay önce VakıfBank Yenişehir Şubesi’nde aynı sistem üzerinden işlem yapılabildiğini bizzat gördüm. Bir şubede yapılabilen bir işlemin diğer şubede “yok” denilerek reddedilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ayrıca hesabımda herhangi bir engel olup olmadığını sorduğumda buna da bakamayacaklarını söylediler. Başvurumun neden olumsuz sonuçlandığı, hesabımda bir problem olup olmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri olarak hem süreç hakkında bilgilendirilmemek hem de sorularıma cevap alamamak rahatsız edici bir durum oluşturdu.
VakıfBank’tan, teminatlı kredi kartı başvurumun neden olumsuz değerlendirildiğine ve hesabımda engel olup olmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
