to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Nedeniyle Kazandıran Tarife İptalinde Mağduriyet Ve Maddi Kayıp
VakıfBank Kazandıran Tarife’nin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İşlem yapıldığı tarihte İzmir’de ikamet ediyordum, şu anda ise Denizli’de bulunuyorum. Denizli Bereketler Şubesi’ne başvurduğumda, işlemin sadece İzmir’deki şubeden yapılabileceği ve İzmir’e gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da iptal işlemini şubenin yapabileceğini belirterek yardımcı olamadı.
Yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve bu süreçte 1300 TL’lik bir maddi kaybım oldu. Kazandıran Tarife hâlâ aktif ve iptal için herhangi bir işlem başlatılamadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin bulunduğum şehirdeki şubeden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi
