Sky Limitim Bilgim Dışında Sıfırlandı, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Hüseyin

VakıfBank

12 Eylül 2025 18:53

2.192

VakıfBank Adalet Bakanlığı maaşlı müşterisiyim. Sky Limit’im Temmuz 2025’ten bu yana tamamen bilgim dışında sıfırlandı. Bankacılıkla ilgili herhangi bir olumsuz işlemim veya gecikmiş ödemem yok, ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yaptım. Sky Limit’im sıfırlanmadan önce hiçbir şekilde bilgilendirme (SMS, e-posta, uygulama bildirimi vb.) almadım.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir sebep sunulmadı. Kredi notumda da herhangi bir olumsuzluk olmadığını belirttiler.

Sky Limit’imin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

VakıfBank

12 Eylül 2025 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Durmuş

Şikayeti Çözüldü

22 Eylül 2025 20:01

Merhaba bir çözüme ulaşabildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sky Limitimin Gerekçesiz Düşürülmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ali

VakıfBank

26 Ağustos 2025 20:14

9.218

VakıfBank Sky Limit ürününü uzun süredir kullanıyordum ve limitim oldukça yüksekti. 25.08.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Sky Limit tutarımın hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim yapılmadan 390.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Kredilerimi ve ödemele...

sky-limitimin-gerekcesiz-dusurulmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Sky Limit Hesabımın Limiti Gerekçesiz Düşürüldü Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Savaş

VakıfBank

25 Ağustos 2025 10:23

13.969

25.08.2025 tarihinde saat 09:30’da VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, Sky Limit hesabımın limiti hiçbir gerekçe gösterilmeden 2.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürülmüştü. Bu değişikliği mobil uygulama üzerinden fark ettim ve banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Öde...

1 Destek

Sky Limitimin Bilgi Verilmeden Sıfırlanması Ve İletişim Sorunu

Betül

VakıfBank

02 Eylül 2025 02:09

2.354

VakıfBank’ta otomatik olarak tanımlanan 1.500.000 TL Sky Limit’im, Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden sıfırlandı. Limiti kullanmaya devam ederken toplamda sadece 875.000 TL’lik bir kullanımım vardı. Bu durumu yaklaşık 10 gün önce fark ettim. O tarihten beri müşteri hizmetlerine te...