Sky Limitimin Aniden Devre Dışı Kalması Mağduriyet Yaşatıyor


Yaklaşık 15 gündür VakıfBank Sky Limit ürünümde limit görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcama veya nakit kullanım yapmak istediğimde mobil şube üzerinden işlem yapamıyor, bu nedenle ihtiyaç duyduğum anda Sky Limit’ten faydalanamıyor ve mecburen ek hesabı kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili banka ile görüştüğümde, ilk hesabımın başka bir ilde açıldığını ve bu yüzden müdahale edemediklerini söylediler. Ancak hangi ilde açılmış olursa olsun, aktif olarak kullandığım hesabımdaki Sky Limit limitimin kullanılamaması ve bunun için net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Üstelik ayın 15’inde ek hesabımdan faiz tahsilatı yapıldı ve Sky Limit’i kullanamadığım için daha maliyetli olan ek hesabı kullanmak zorunda bırakıldım.
Sky Limit limitimin neden kullanılamadığının incelenmesini, sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte ek hesaptan alınan faiz başta olmak üzere oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


VakıfBank Sky Limit ürünümde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Sky Limit tanımlı olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kredi çekmek istediğimde her seferinde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez denedim ve herhan...

VakıfBank’ta hem kredi hem de ek hesap ürünlerim için Sky Limit kullanıyordum ve yaklaşık 8 yıldır tüm ödemelerimi düzenli, hiçbir gecikme olmadan gerçekleştiriyordum. Ancak 1 Kasım tarihinde Sky Limit’imin aniden sıfırlandığını fark ettim. Bu işlemden önce bana SMS, e-posta ya da mobil uygulama üze...

VakıfBank Sky Limit hizmetim yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sky Limit’im kapandıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de tüm işlemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizme...
Yaklaşık 6 ay ile 1 yıl arasında bir süredir VakıfBank hesabımda tanımlı olan Sky Limit hizmetini kullanamıyorum. Hesap kartıma tanımlı olan Sky Limit’i ihtiyaçlarım için nakit olarak kullanmak istediğimde, “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla süre...
Yorumlar