Sky Limit Artırımı İçin 6 Aylık Uzayan Süreç Ve Şube Yetkilisinin Oyalama Taktikleri
VakıfBank Sky Limit ürünümün iptal edilip yeniden, beni mağdur etmeyecek şekilde daha yüksek bir limit tanımlanması için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Gelir beyannamelerimi, kredi skorum dahil tüm gerekli bilgileri defalarca paylaşmama rağmen Sky Limit’imin artırılması konusunda herhangi bir olumlu adım atılmıyor.
Özellikle Keşan şubesinde görevli kıymetli beyefendiyle yaptığım görüşmelerde süreç sürekli zorlaştırılıyor. Ocak zammını beklemem, kredi puanımın 1600 üzerine çıkması gerektiği söylendi; tüm bu şartlar yerine gelmesine rağmen bu kez de temmuz zammını beklemem isteniyor. Bu yaklaşımı hem oyalama hem de alaycı bir tutum olarak görüyorum.
VakıfBank’tan, Sky Limit ürünümün mevcut gelir durumuma ve kredi skoru bilgilerime uygun şekilde, beni mağdur etmeyecek seviyede makul bir limite yükseltilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




