to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 15.10 civarında VakıfBank Tekirdağ Hürriyet şubesinde “diğer işlemler” için numaratörden sıra numarası aldım. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra ancak sıram geldi. Fakat benimle aynı bölümde işlem yaptıran ve benden yaklaşık 1 saat sonra gelen kişilerin benden önce çağrıldığını defalarca gördüm. Bu durum, sıra sisteminin adaletli işlemediğini açıkça hissettirdi.
Yaklaşık 20 yıldır memurum ve bu sürenin başından beri VakıfBank’ta hesabım bulunuyor, uzun yıllar maaşımı da VakıfBank üzerinden aldım. Buna rağmen şubede, müşterilere ve zamanıma, sanki mevduat hesabındaki para miktarına göre değer veriliyormuş hissine kapıldım. Devlet bankası olmasına rağmen, “paran yoksa zamanın da değersiz” deniyormuş gibi bir tabloyla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
VakıfBank’tan beklentim, şubelerde kullanılan numaratör ve sıra sistemi yazılımlarının gözden geçirilmesi ve güncellenerek, tüm müşterilere tamamen adaletli ve şeffaf bir şekilde, numaratörden alınan sıra zamanına göre işlem önceliği verilmesidir. Müşterilerin şubelerde kendini değersiz hissetmeyeceği, herkesin eşit şekilde hizmet alabildiği bir uygulama istiyorum.
06.02.2026 Cuma günü VakıfBank hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için şubeye yönlendirildim ve şubeye giderek bu blokenin kaldırılmasını sağladım. Ardından 10.02.2026 saat 11.09’da hesabıma yeniden bloke konuldu ve yine şubeye gidip bloke kaldırma işlemi yapmak zoru...
VakıfBank Tekirdağ Hürriyet şubesine öğlen arasından sonra bankaya 3. Sırada girip sıra aldım. Benden sonra gelen sıra almayıp oturdu gelen oturdu işlemini yaptı gitti. Üstelik maaşımı maalesef ki bu bankadan çekiyorum. Eğer sıra fişleri işe yaramıyorsa neden veriyorsunuz. Konut kredim var otomatik ...
24.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Çanakkale VakıfBank şubesinde para çekmek için sıraya girdim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca sadece bir gişe açıktı ve sıra numarası almamıza rağmen numaratörden alınan sıra numaralarına dikkat edilmediğini gözlemledim. B...
18 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Konya Ereğli Şubesi’ne hesabımdaki bloğun kaldırılması ve kredi işlemlerim için gittim. Sıramı aldım ve tam 55 dakika boyunca ekrandaki sıra numarasının yanmasını bekledim. Ancak bu süre içinde aldığım sıra bir türlü yanmadı, buna rağmen müşteri hizmetleri çalışanla...
Yorumlar