to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ücreti İadesi İçin Şubeye Gitmem Gerekiyor, Yardımsız Müşteri Hizmetleri
VakıfBank’tan 13 Şubat tarihinde 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 8.130 TL tutarında sigorta ücreti kesildi ve bu tutarın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
Sigorta ücreti iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin gerçekleştirilebilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezi üzerinden herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve süreçle ilgili net bir yönlendirme yapılmadı.
Ben, kredimle birlikte tahsil edilen 8.130 TL sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta ücretinin açık ve şeffaf bir şekilde değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkürler VakıfBank
